4️⃣3.4 Entonnoir de Consultation

Fonctionnement :

L'Entonnoir de Consultation débute avec la Génération de Trafic, une étape cruciale où des stratégies variées attirent des visiteurs intéressés par les services proposés. Ces visiteurs sont ensuite guidés vers la Capture de Contact, marquant leur première interaction concrète avec l'entreprise et ses offres.

Les prospects sont accueillis sur la Page de Bienvenue, où ils reçoivent une confirmation de leur intérêt et sont introduits aux services disponibles. C'est ici que l'on établit la base d'une relation qui sera enrichie lors de la consultation.

L'Engagement joue un rôle central, créant un lien entre les prospects et la marque à travers un contenu pertinent et des échanges interactifs. Cela prépare le terrain pour la Planification de Rendez-vous, un moment déterminant où le prospect peut établir un contact personnalisé avec un conseiller.

La Confirmation d'Inscription vient valider ce passage à l'action, en assurant au prospect que son choix d'engagement est bien enregistré et valorisé.

Pour ceux qui n'ont pas encore pris de décision, les Annonces de Reciblage sont essentielles pour relancer leur intérêt et les encourager à franchir le pas vers une inscription complète.

Chaque étape de l'entonnoir est finement réglée pour convertir l'intérêt en engagement, et l'engagement en une relation client pérenne.

Exemple : Entreprise spécialisée dans les solutions de cybersécurité

Une Entreprise spécialisée dans les solutions de cybersécurité pour les PME lance une initiative pour sensibiliser les PME aux risques liés à la cybersécurité et à l'importance de renforcer leurs défenses numériques.

• Génération de Trafic : La stratégie est initiée par une série d'articles et de publications ciblés sur des plateformes professionnelles telles que LinkedIn, soulignant les défis de la cybersécurité auxquels sont confrontées les PME aujourd'hui et la nécessité d'adopter des mesures de protection robustes.

• Capture de Contact : Attirées par le contenu pertinent, les PME soucieuses de leur sécurité sont incitées à remplir un formulaire en ligne pour obtenir un rendez-vous gratuit. Ce rendez-vous a pour objectif de leur fournir une analyse de cybersécurité personnalisée, agissant ainsi comme un puissant lead magnet.

• Page de Bienvenue (Prospect) : Les prospects sont ensuite dirigés vers une page de bienvenue qui confirme la réception de leur demande et les informe sur les prochaines étapes, renforçant leur engagement et leur intérêt pour les solutions de sécurité proposées.

• Planification de Rendez-vous : Un système de réservation en ligne simplifié permet aux PME de fixer aisément une consultation gratuite, ce qui transforme efficacement l'intérêt initial en une action concrète et mesurable.

• Engagement : Entre la demande de rendez-vous et la consultation elle-même, une communication continue est établie, fournissant des informations supplémentaires sur les meilleures pratiques de cybersécurité et préparant le prospect à une discussion approfondie pendant la consultation.

• Confirmation d'Inscription : Une confirmation est envoyée aux PME une fois le rendez-vous planifié, fournissant tous les détails nécessaires et soulignant l'importance de la consultation à venir en termes de bénéfices pour leur entreprise.

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Cet exemple illustre parfaitement comment chaque étape de l'entonnoir est alignée pour guider le prospect à travers un parcours d'engagement progressif, aboutissant à une conversion en consultation, et potentiellement en une relation commerciale à long terme.