FAQ

J'ai besoin d'assistance

Si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez dans l'onglet "Aide", situé en bas à gauche du tableau de bord, n'hésitez pas à nous joindre via le chat. Notre équipe support est toujours prête à vous aider.

Obtenir de l'Aide

J'ai connecté mon domaine mais cela ne fonctionne toujours pas ?

Premièrement, il est important de noter que la propagation du domaine et son activation sur votre site peuvent prendre jusqu'à 24 heures. Au-delà de 24 heures ? Il serait utile de revoir les paramètres DNS chez votre fournisseur de domaine, parfois une simple réinitialisation suffit. Pour cela, supprimez simplement la connexion dans bloow > Et ajoutez à nouveau le domaine. Le problème persiste ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat d'assistance

Mon site indique qu'il n'est pas sécurisé ?

Pas de panique ! Il semble que ce soit une question de certification SSL. Envoyez-nous un message via le chat d'assistance en indiquant le domaine concerné et notre équipe interviendra le plus rapidement possible pour vous.

On m'indique que j'ai atteint ma limite d'abonnés ?

Tout d'abord, félicitations pour l'expansion de votre liste ! Pour supprimer l'alerte, rendez-vous simplement dans votre espace de facturation et choisissez le plan email adapté à la taille de votre liste.

Nous faisons régulièrement des mises à jour, où pouvez-vous voir toutes ces mises à jour ?

Nous avons pour habitude de toujours avancer et de repousser les frontières du possible ! Vous pouvez consulter toutes nos mises à jour dans la section d'aide. Ouvrez la feuille de route, toutes les mises à jour y sont affichées et régulièrement actualisées.

J'adore bloow ! Où puis-je laisser un témoignage ?

Nous apprécions énormément nos utilisateurs !

Le format du témoignage détermine où vous pouvez le laisser :

Vidéo : Envoyez-nous un lien vers la vidéo

Texte : Laissez-nous un avis sur Facebook et nous pourrons également ajouter votre témoignage sur le site web.