🎭Champs Cachés - Exemple de Personnalisation
Exemple d'Utilisation du Processus de Personnalisation en Mode "Champs Cachés"
Scénario : Imaginons que vous dirigez un site de commerce électronique et que vous créez une page de destination spéciale pour une promotion. Vous voulez suivre quel pourcentage de vos inscriptions à la newsletter provient de cette page de promotion spécifique.
Objectif : Capturer l'information que l'inscription à la newsletter provient de la page de promotion sans que l'utilisateur ne voie cette information ou interagisse avec elle.
Étapes :
Préparation de la Page de Promotion :
Vous créez une page de promotion spéciale sur votre site avec une offre attrayante et un formulaire d'inscription à la newsletter.
Ajout d'un Champ Caché au Formulaire :
Lorsque vous créez ou éditez le formulaire d'inscription à la newsletter, vous ajoutez un champ caché.
Vous nommez ce champ caché "sourcePromo" et configurez sa valeur par défaut sur "promotion_spéciale".
Soumission et Capture des Données :
Lorsqu'un utilisateur visite la page de promotion et remplit le formulaire d'inscription à la newsletter, le champ "sourcePromo" (bien qu'invisible pour l'utilisateur) est également soumis avec le formulaire.
Le formulaire envoie les données (nom, email et la valeur cachée "sourcePromo") à votre CRM ou à votre système de gestion des emails.
Segmentation et Analyse dans le CRM :
Dans votre CRM, chaque nouveau contact provenant de cette page de promotion aura une propriété "sourcePromo" avec la valeur "promotion_spéciale".
Vous pouvez utiliser cette information pour segmenter vos contacts, analyser l'efficacité de votre page de promotion, et personnaliser les communications futures basées sur la source de l'inscription.
Conclusion :
Dans cet exemple, l'utilisation d'un champ caché permet de transmettre des informations contextuelles sur la source de l'inscription sans nécessiter d'intervention ou de visibilité de la part de l'utilisateur. Cela fournit des données précieuses pour l'analyse et la segmentation des leads dans le CRM, tout en gardant l'expérience utilisateur propre et non encombrée.
En résumé, les champs cachés sont un outil utile pour capturer discrètement des informations supplémentaires dans un formulaire, particulièrement lorsque ces informations ne sont pas automatiquement capturées par votre CRM ou lorsque vous souhaitez transmettre des données spécifiques liées au contexte de l'interaction de l'utilisateur avec votre site.
Autre Exemple d'Utilisation du Processus de Personnalisation en Mode "Champs Cachés"
Scénario : Imaginez une entreprise qui propose des cours en ligne sur la photographie. Ils veulent capturer les adresses e-mail des visiteurs intéressés par leurs cours, mais ils veulent également personnaliser l'expérience de chaque visiteur en fonction de leurs intérêts spécifiques en photographie.
Sur leur site web, ils ont une page de présentation générale de leurs cours avec un bouton "En savoir plus" pour chaque cours.
Lorsqu'un visiteur clique sur le bouton "En savoir plus" d'un cours particulier, un formulaire caché récupère automatiquement l'adresse e-mail du visiteur et enregistre cette information.
En fonction du cours spécifique sur lequel le visiteur a cliqué, des automatisations sont déclenchées. Par exemple, s'il a cliqué sur "Cours de photographie de paysage", il sera automatiquement inscrit à une séquence d'e-mails sur la photographie de paysage. S'il a cliqué sur "Cours de portrait", il sera inscrit à une séquence d'e-mails sur la photographie de portrait.
Les séquences d'e-mails incluent du contenu spécifique au cours choisi, des conseils de photographie pertinents, des offres spéciales liées au cours, et même des invitations à des webinaires ou des événements en ligne sur ce sujet.
En utilisant les tags et les informations collectées, l'entreprise peut segmenter sa liste d'e-mails pour envoyer des messages ciblés à des groupes spécifiques d'abonnés, ce qui augmente la pertinence et l'efficacité de leurs communications.
Ce scénario permet à l'entreprise de capturer des leads qualifiés tout en offrant une expérience utilisateur hautement personnalisée. Il stimule l'engagement des utilisateurs, augmente les taux de conversion et permet à l'entreprise de mieux répondre aux besoins spécifiques de chaque client potentiel. C'est un exemple fantastique de la puissance de la personnalisation et de l'automatisation en marketing.
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