💾Données Client

Tous les clients ont le droit de recevoir une copie de l'ensemble de leurs données personnelles que vous stockez et traitez.

Vous devez offrir à vos utilisateurs un moyen de demander ou de supprimer leurs données. Par exemple, mettez en place un formulaire sur votre site web où les clients peuvent solliciter leurs informations.

Lorsqu'un client demande ses données, vous devez lui fournir une copie de toutes les données personnelles en votre possession. Cela peut inclure des données stockées à différents endroits (comme vos auto-répondeurs, les informations dans vos CRM, ou les données sur notre plateforme).

Pour demander les données personnelles disponibles stockées sur nos serveurs, rendez-vous dans "Paramètres du Site" > "Cookies & Confidentialité" > "Demande de Données Client" tout en bas. Sous 72 heures, bloow vous fournira toutes les données qu'il posséde pour votre client spécifique (identifié par email) récoltées sur votre site. Vous pourrez ensuite compléter ces informations avec toutes autres données que vous auriez pu collecter via des services tiers.