🏌️‍♀️5.2. L'Offre Unique (OTO) et les Stratégies de Reciblage

Après qu'un prospect a franchi le premier pas en effectuant un achat sur votre page de vente, l'étape suivante consiste à lui présenter une opportunité d'achat additionnelle : l'Offre Unique (OTO). Cette offre est conçue pour augmenter la valeur de la transaction initiale et pour renforcer l'engagement du client envers votre marque.

L'OTO, ou "One-Time Offer" (Offre Unique), est une proposition commerciale exclusive et temporaire, souvent à un tarif préférentiel, faite dans l'immédiateté de l'achat initial. Elle vise à créer un sentiment d'urgence et à inciter le client à prendre une décision rapide, en profitant d'une offre qui ne sera pas disponible ultérieurement ou lors d'une prochaine visite. Cette tactique est particulièrement efficace pour valoriser l'engagement du client tout en augmentant le chiffre d'affaires.

Les stratégies d'OTO peuvent être classées en quatre catégories principales :

• L'Offre de Base : Lorsqu'un client effectue un petit achat initial, tel qu'un article impulsif, vous avez la possibilité de lui proposer un produit plus significatif sur la page OTO.

• Offre de Continuité : Cette approche vise à créer des revenus récurrents en proposant des abonnements ou un accès à des services et contenus exclusifs.

• Maximisation des Bénéfices : Pour augmenter le chiffre d'affaires, proposez des produits ou services de haute gamme.

• L'Offre Complémentaire : La vente croisée est une méthode efficace pour proposer des articles ou services additionnels qui enrichissent l'achat initial.

Simultanément, les Stratégies de Relance Client sont essentielles pour retenir l'attention des prospects qui n'ont pas encore pris leur décision. Des campagnes de communication ciblées sont mises en place, s'appuyant sur les données d'interaction des utilisateurs pour améliorer les chances de conversion lors de futurs contacts (Gestion de la Relation Client et Publicités de Reciblage, section 4.4).